Conditions générales

Ces conditions s'appliquent à chaque rendez-vous, carte de séances et carte cadeau chez Zoek Sabai à Gorinchem. Dernière mise à jour le 4 octobre 2026.

• Zoek Sabai, Westwagenstraat 76, 4201 HJ Gorinchem, Pays-Bas
• E-mail : info@thaimassagegorinchem.nl
• Telefoon: 0183 22 10 73
• WhatsApp (messages uniquement) : +31 97 006 531 474
• Numéro KvK (Chambre de commerce) : 42134725
• Numéro de TVA : NL005524007B02
• Propriétaire : Nang Kung Sheng (entreprise individuelle)

Zoek Sabai propose uniquement des massages traditionnels et thérapeutiques, comme le massage thaï, le massage à l'huile et le massage aux pierres chaudes. Nous ne proposons ni massage érotique ni aucun service érotique ou sexuel.

Toute remarque, demande ou attitude déplacée entraîne l'arrêt immédiat du soin, sans remboursement. En cas de comportement abusif, nous pouvons faire appel à la police.

Un massage ne remplace pas un traitement médical. Si vous avez un problème de santé ou doutez qu'un massage vous convienne, consultez d'abord votre médecin.

Vous pouvez réserver en ligne, via WhatsApp, par e-mail ou au salon. Une réservation en ligne est confirmée immédiatement ; vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien pour consulter ou annuler votre rendez-vous.

Lors de votre première visite, nous vous demandons de répondre à quelques questions sur votre santé (questionnaire), afin que la praticienne tienne compte de douleurs, d'une grossesse ou de médicaments. Répondez sincèrement et signalez tout changement.

Merci d'arriver à l'heure. En cas de retard, le soin sera plus court afin que le client suivant n'attende pas. Le prix total reste dû.

L'annulation ou le report est gratuit jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez annuler via le lien de votre e-mail de confirmation ; pour déplacer ou annuler, vous pouvez aussi nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.

Dans les 24 heures précédant le rendez-vous, l'annulation en ligne n'est plus possible ; contactez-nous. Si vous annulez dans les 24 heures précédant votre rendez-vous ou si vous ne venez pas, nous pouvons facturer 50 % du prix du soin, par exemple lors de votre prochain rendez-vous. En cas de motif valable, nous pouvons y renoncer.

Si vous payez avec une carte de séances, la séance vous est rendue si vous annulez à temps. Si vous annulez dans les 24 heures, la séance est perdue.

Si nous devons déplacer ou annuler un rendez-vous, par exemple pour cause de maladie, nous vous prévenons au plus vite et cherchons ensemble un nouveau créneau. Rien ne vous est facturé.

Si vous ne venez pas sans prévenir, il en va de même : nous pouvons facturer 50 % du prix du soin. Avec une carte de séances, la séance est perdue.

En cas d'absences répétées, nous pouvons demander un paiement à l'avance ou refuser un nouveau rendez-vous.

Tous les prix figurent sur notre site et au salon, par personne et TVA comprise.

Vous payez au salon après votre soin : en espèces ou avec Tikkie. Aucun paiement en ligne à l'avance n'est nécessaire. Le paiement par carte sera possible dès que nous aurons un terminal.

Avec une carte de séances ou une carte cadeau valide, vous payez (une partie du) soin avec cette carte.

Une carte de séances, comme la carte de 10 séances de massages de 60 minutes, est valable un an à compter de l'achat, sauf si une autre date figure sur la carte. Les séances restantes après cette date expirent.

Une carte de séances est personnelle et non cessible. Un rendez-vous en duo utilise deux séances. Les séances ne sont pas remboursées en espèces, sauf obligation légale.

Une carte cadeau est valable 24 mois à compter de l'achat ; la date d'expiration figure sur la carte. Elle peut être utilisée en plusieurs fois ; le solde reste valable jusqu'à cette date.

Une carte cadeau n'est pas échangeable contre de l'argent. Conservez bien le code : toute personne qui le possède peut utiliser la carte. En cas de perte, nous pouvons la bloquer sur présentation de la preuve d'achat.

Avant le soin, signalez toute douleur, blessure, grossesse, affection de la peau, opération récente ou prise de médicaments. La praticienne peut adapter ou refuser un soin s'il n'est pas sans risque.

Ne venez pas si vous êtes malade ou avez de la fièvre. Contactez-nous au plus vite ; nous trouverons ensemble une solution.

Nous réalisons chaque soin avec soin. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes que vous avez données sur votre santé.

Notre responsabilité est limitée au montant versé par notre assurance dans ce cas, ou à défaut au prix du soin. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou de dommage corporel. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la détérioration de vos effets personnels.

Si vous n'êtes pas satisfait, dites-le-nous tout de suite ou écrivez à info@thaimassagegorinchem.nl dans un délai raisonnable après l'avoir constaté. Nous répondons dans les 14 jours.

Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, le tribunal compétent aux Pays-Bas tranchera. Notre déclaration de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles.